Es ilegal que te hagan pagar por cancelar una portabilidad, y la FACUA se ha puesto manos a la obra en denunciar estos hechos. Yo te recomiendo que lo denuncies para que se sepa y no pagues.
Hace unos días salió publicado este post 15 Consejos al realizar una portabilidad y el punto número 13 explica esto.
Espero que te sirva de ayuda la información.
Saludos.