Si han caído en la lista de morosos querrán saber ¿qué es y cómo salir del Veraz?, por lo que conviene además de pagar las deudas el conocer de qué se trata la lista negra de morosos del Veraz.
¿Qué es y cómo salir del Veraz?
Si solicitaron un crédito, préstamo o una tarjeta y de repente se encuentran con que figuran en las bases de datos del Veraz u otras similares sin dudas que es un impedimento que e banco les de un préstamo. Es una de las bases de datos que recopila los datos de las personas con deudas.
¿Cómo saber si estoy en el Veraz?
Para conocer si figuran en el Veraz pueden:
Consultar online en la Web del BCRA / Ingresar a la Web del Banco Central de la República Argentina (BCRA) con el CUIL / Consultar gratis si figuran en el Veraz
Consultar por teléfono: Pueden llamar de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs pueden llamar al número (011) 5352 4800
- Deben responder unos datos personales y responder preguntas para confirmar su identidad, y así les dirán el informe Veraz sobre su situación crediticia financiera.
- Pueden elegir la opción “ejercer derecho de acceso” y recibirán un código que podrán usar en la Web de Veraz para obtener el informe del Veraz gratuito y por escrito.
¿Cuándo experian las deudas pagadas o no?
El problema una vez que pagan sus deudas es el salir de la base de datos del Veraz y dejar de figurar como deudor y No siempre pueden salir rápidamente de la lista de morosos. Si bien según la ley, al superar los 5 años, la deuda que figura en el Veraz deberá ser borrada. Y si la deuda es pagada deberán borrar los datos de la misma a los 2 años.
No solo es un problema el figurar en el Veraz, ya que además de la deuda les impide sacar un crédito y existen casos de aquellos que figuran como deudores pero no tienen deudas aunque el sistema diga que sí.
Una gran problema es que algunas empresas no informan a sus clientes y/o a las empresas deudoras que figuran en el Veraz. Aunque el monto de la deuda sea bajo es suficiente para ser rechazados ante la solicitud de un crédito.
Solicitud del habeas data
Es el derecho constitucional a acceder y corregir los datos personales al ser datos falsos o discriminatorios. Según la Constitución Nacional de 1994 “…Toda persona podrá interponer esta acción para tomar conocimiento de los datos a ella referidos y de su finalidad, que consten en registros o bancos de datos … y en caso de falsedad o discriminación, para exigir la supresión, rectificación, confidencialidad o actualización de aquellos…”.
Por lo que los ampara la protección de datos personales, el derecho de toda persona a controlar sus datos personales en bancos de datos. En el 2000 el Congreso Nacional reglamentó el habeas data bajo la ley 25.326.
¿Cómo modifico un dato negativo?
Deben solicitarse al banco de datos que dispone de la información. El dato deberá ser falso o inexacto.
¿Cómo pedir ser borrados de un informe comercial?
Deben enviar una nota por escrito, fundamentando al registro de los datos, junto a las constancias que acrediten el pedido. Si el error es de la entidad financiera deben primero buscar que el banco borre los datos.
Pueden pedir acceder a corregir sus datos. De no recibir respuesta, o la respuesta no es suficiente pueden:
- Iniciar una acción de habeas data en tribunales, con un abogado
- Iniciar un reclamo por daños y perjuicios producidos, con un abogado para demostrar que existió daño.
- Iniciar una denuncia por escrito ante la Dirección de Protección de Datos Personales, y esta deberá iniciar un sumario buscando solucionar el reclamo e imponer una sanción a la parte que informó incorrectamente.
Dirección de Protección de Datos Personales
- Sarmiento 1118 – 5º piso
- C1041AAX Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- República Argentina
- Teléfonos: 54-11-4383-8512 al 4383-8515
- Registro Nacional de Bases de Datos: 54-11-4383-8521
¿Qué son los informes comerciales?
Se refiere a documentos en los que figuran si una persona tiene deudas con el sistema financiero y si sus acreedores le iniciaron reclamos judiciales. Puede figurar información sobre la calificación de base de datos de deudores del sistema financiero elaborado por cada banco y publicada por el BCRA, dicha calificación es de 1 a 5, si caen en 1 es situación normal y 5es irrecuperable. Además de datos sobre el sistema no financiero, deudas con comercios o servicios públicos.
Derechos sobre los datos personales
El derecho argentino dispone de tres derechos:
- Derecho a acceder al informe comercial y conocer su contenido
- Derecho a borrar los datos falsos o inexactos
- Derecho a pedir la caducidad del dato si pasó un plazo legal del pago o de la mora.
Derecho de acceso: A solicitar el titular de los datos, el responsable o usuario del banco de datos, deben informarle datos, evaluaciones y apreciaciones comunicadas en los últimos 6 meses y el nombre y domicilio del cesionario si fueran datos obtenidos por cesión. El responsable o usuario debe aportar la información solicitada en los 10 días corridos de ser intimado fehacientemente.
Derecho a aclarar el dato: Si figuran como deudor tienen un reclamo contra la entidad bancaria cuestionando el dato, tienen derecho a aclararlo. Deben pedir por escrito incluir las aclaraciones en el registro, para que en el informe figure que el dato es cuestionado.
Derecho a eliminar la información inexacta: Pueden pedir que borren el dato cuestionado, o que sea falso pero no el dato verdadero solo por el derecho al olvido-. El responsable o usuario del banco de datos, debe rectificar, suprimir o actualizar los datos personales del afectado, en un plazo máximo de 5 días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad y notificar a los que consultaron la información personal.
¿Qué es eso del derecho al olvido?
Por ley sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales significativos para la solvencia económico-financiera de los afectados durante los últimos 5 años, plazo que será de 2 años al cancelar el deudor y extinga la obligación, debiendo borrar el dato por más que resultara verdadero al vencer el plazo legal. Permitiendo que el deudor pueda volver al sistema financiero.
