Es una situación frustrante: llegás al cajero automático de la Red Link, insertás tu tarjeta y, en lugar de obtener el efectivo que necesitás, te encontrás con un mensaje de error. ¡No te preocupes! A todos nos ha pasado. En esta guía completa, te explicamos los códigos de error más comunes en los cajeros Red Link, sus causas y, lo más importante, cómo solucionarlos para que puedas operar sin problemas.
¿Por qué aparecen los códigos de error en los cajeros Red Link?
Los códigos de error en los cajeros automáticos son mensajes que indican que algo salió mal durante la operación. Las causas pueden ser diversas, desde problemas técnicos del cajero hasta errores en la información ingresada por el usuario.
Códigos de error más comunes en cajeros automáticos Red Link
A continuación, te presentamos una lista de los códigos de error más comunes en los cajeros Red Link, junto con sus posibles causas y soluciones:
Principales códigos de error Red Link:
- Código de Error E-029: "MONTO INVÁLIDO", inténtelo nuevamente
- Causa: El monto que intentás extraer supera el límite permitido por el cajero o por tu cuenta bancaria. También puede deberse a una incompatibilidad entre la tarjeta y el cajero (especialmente si tu tarjeta tiene chip y el cajero es antiguo).
- Solución:
- Intentá extraer un monto menor.
- Probá en otro cajero Red Link, preferentemente uno más moderno.
- Contactá a tu banco para verificar si tenés límites de extracción y, en caso necesario, solicitar que los aumenten.
- Código de Error E-045: (Aparece al intentar extraer dinero)
- Causa: Problemas con la banda magnética de tu tarjeta.
- Solución: Solicitá una nueva tarjeta de débito en tu banco.
- Código de Error E-054: (Impide realizar cualquier operación)
- Causa: Bloqueo de la tarjeta.
- Solución: Contactá a tu banco para desbloquear la tarjeta o solicitar una nueva.
- Código de Error 30:
- Causa: La tarjeta no está habilitada para operar en ese cajero.
- Solución: Consultá con tu banco si la tarjeta está habilitada para operar en la Red Link y si tiene alguna restricción.
- Código de Error 51: "Fondos Insuficientes"
- Causa: No tenés saldo suficiente en tu cuenta para realizar la operación.
- Solución: Verificá el saldo de tu cuenta y asegurate de tener fondos suficientes.
- Código de Error 61: "Excede el límite de extracción"
- Causa: El monto que intentás extraer supera el límite diario permitido por tu banco o por el cajero.
- Solución: Intentá extraer un monto menor o contactá a tu banco para aumentar el límite de extracción.
- Código de Error 62: "Tarjeta Inválida"
- Causa: La tarjeta está vencida, bloqueada o dañada.
- Solución: Verificá la fecha de vencimiento de tu tarjeta. Si está vencida, solicitá una nueva en tu banco. Si la tarjeta está bloqueada o dañada, contactá a tu banco para solucionarlo.
- Código de Error 96: "Falla del Sistema"
- Causa: Problemas técnicos en el sistema de la Red Link.
- Solución: Intentá nuevamente más tarde o probá en otro cajero.
- Código de Error (Sin Código): Tarjeta Retenida
- Causa: El cajero retuvo tu tarjeta por diversos motivos: ingresaste mal la clave PIN varias veces, la tarjeta está bloqueada, el cajero detectó una irregularidad, etc.
- Solución:
- Comunicate inmediatamente con el centro de atención al cliente de la Red Link (011-4319-5465) o con tu banco para reportar la situación.
- Seguí las instrucciones que te indiquen para recuperar tu tarjeta. Es posible que debas presentarte en la sucursal bancaria para retirarla.
Importante: Recordá que los códigos de error pueden variar según el banco y el tipo de operación. Si tenés dudas, consultá con tu banco.
¿Qué hacer si el cajero Red Link retiene tu tarjeta?
Si el cajero automático retiene tu tarjeta, seguí estos pasos:
- No te Alejes del Cajero: Mantenete cerca del cajero y observá si alguien intenta manipularlo.
- Comunicate con Red Link o tu Banco: Llamá de inmediato al centro de atención al cliente de la Red Link (011-4319-5465) o a tu banco para reportar la situación.
- Bloqueá tu Tarjeta: Si sospechás que tu tarjeta fue robada o utilizada fraudulentamente, bloqueala de inmediato a través de la aplicación móvil de tu banco, el Home Banking o comunicándote telefónicamente.
- Presentá una Denuncia: Si fuiste víctima de un robo o estafa, presentá una denuncia policial.
Cómo utilizar los cajeros automáticos de Red Link correctamente
Antes de sumergirnos en los códigos de error, repasemos rápidamente cómo utilizar correctamente los cajeros automáticos de la Red Link:
- Tené a Mano tu Tarjeta y Clave: Asegurate de tener tu tarjeta de débito emitida por un banco adherido a la Red Link y tu clave PIN (Número de Identificación Personal).
- Insertá tu Tarjeta: Introducí la tarjeta en la ranura correspondiente, siguiendo las indicaciones del cajero.
- Ingresá tu Clave PIN: Digitá tu clave PIN de 4 dígitos. ¡Recordá tapar el teclado para evitar que alguien la vea!
- Seleccioná la Operación que Deseás Realizar: Elegí la opción que corresponda a tu necesidad: extracción de efectivo, consulta de saldo, transferencia, pago de servicios, etc.
- Seguí las Instrucciones: El cajero te guiará paso a paso para completar la operación.
- Retirá tu Tarjeta y el Comprobante: Una vez finalizada la operación, retirá tu tarjeta y el comprobante. ¡No te olvides el efectivo!
Consejos de seguridad al utilizar cajeros automáticos
- Protegé tu Clave PIN: Tapá el teclado al ingresar tu clave PIN y no la compartas con nadie.
- No Aceptes Ayuda de Extraños: No permitas que desconocidos te ayuden a operar el cajero.
- Verificá el Entorno: Antes de utilizar el cajero, verificá que no haya personas sospechosas alrededor.
- No Utilices Cajeros en Lugares Oscuros o Aislados: Preferí los cajeros ubicados en zonas transitadas e iluminadas.
- Retirá tu Tarjeta y el Comprobante: No te olvides de retirar tu tarjeta y el comprobante al finalizar la operación.
- Revisá tus Movimientos Bancarios: Controlá periódicamente tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa.
- Mantené tu Tarjeta a la Vista: No pierdas de vista tu tarjeta en ningún momento.
Canales de Atención de Red Link
- Denuncias (Robo, Hurto o Extravío de Tarjeta): +54 11-4319-5465 (LINK) (24 hs)
- Atención al Cliente (Consultas): +54 11-4319-5465 (LINK) (Lunes a Sábados de 7 a 0 hs. y Domingos de 9 a 0 hs)
Los códigos de error en los cajeros Red Link pueden ser frustrantes, pero con esta guía podrás identificarlos y solucionarlos rápidamente. Recordá seguir nuestros consejos de seguridad para proteger tu información y evitar problemas al operar en cajeros automáticos.