Estimado cliente, el siguiente comunicado es para informar sobre la situación actual de las cuentas bajo gestión, y comunicarles el plan de trabajo que se va a seguir a continuación para lograr la recuperación del flotante. Pero antes nos gustaría repasar algunos puntos clave en la relación empresa-cliente. Se dividirá este comunicado en varios temas mencionados en sus títulos.1. Descontento general. Comprendemos el descontento general ya que a nadie le gusta ver dinero en momentos de malas rachas y flotantes negativos, de echo todos invierten con la esperanza de ganar, pero también sabiendo del riesgo que se corre. Hay que ser conscientes de que todos nuestros clientes aceptan y admiten desde el día 1, al abrir una cuenta con nosotros, el riesgo de perder total o parcialmente su dinero y que no deben invertir dinero que no están dispuestos a perder. Por lo tanto, ese descontento, si bien lo comprendemos, no habilita ningún reclamo comercial ni legal.2. Derechos y obligaciones de la empresa y de los clientesLos derechos y obligaciones que tienen, tanto la empresa como el cliente, quedan pactados desde el día 1 en varios puntos. Específicamente el cliente admite y acepta haber leído el documento Client Agreement “Acuerdo con el cliente” (adjunto con este comunicado para que puedan releerlo junto a la traducción en español, tener en cuenta que el valido es el de ingles, el de español puede contener errores de traducción.) Allí se aclaran todos los puntos de nuestro acuerdo con los clientes, que aceptan al adquirir cualquiera de nuestros productos.Específicamente en el punto 13 habla de la autorización a operar cualquier producto en cualquier plataforma propia o de terceros, por ejemplo, un Exchange, una criptomoneda, un fondo de inversión, acciones, materias primas, opciones binarias, etc. Y en el punto 15 habla del tema retiros y los derechos de cada uno. También en el propio acuerdo especifica los riesgos de pérdida total y parcial, además de indicarlo en la divulgación de riesgo especificando que no debe invertir dinero que no esté dispuesto a perder, etc. También se especifica que los resultados pasados no garantizan resultados futuros, entre otras cosas.Además del acuerdo con el cliente, usted también acepta los términos y condiciones, que comparto en el link a continuación, donde también se especifica que se deben cerrar todas las operaciones para retirar, entre otros puntos. https://www.inmarketfx.com/terminos-y-condiciones/De esta forma comprenderá que nuestra empresa no comete ninguna falta y no toma acciones sobre algo que falte a estos acuerdos y términos.Entendemos que pueda estar descontento, pero comprenderá que cualquier reclamo debe ser basado en, si usted considera que la empresa tiene una falta sobre estos acuerdos anteriormente mencionados y no sobre sus casos particulares o sensaciones actuales. En el caso de que usted desee hacer un reclamo formal sobre esto, o desea finalizar con estos acuerdos debe hacerlo por escrito a la dirección y a la jurisdicción correspondiente como lo indica elClient Agreement en los apartados de Jurisdicciones y resolución de conflictos apartados 23 y 24.3. Cuentas VIP PAM bajo gestiónUna cuenta PAM es una cuenta que funciona, a través de software y tecnología, de la siguiente manera. Todos los balances de las cuentas de los clientes se suman y se juntan en una única cuenta denominada PAM. Allí se realizan operaciones de trading y esa actividad afecta directamente en las cuentas de los clientes, ya que el balance que la compone proviene de allí. En las cuentas de los clientes no se ven las operaciones abiertas, lo que permite proteger las estrategias y evitar las copias hacia tercero. Cuando la cuenta PAM cierra alguna operación y esta produce una ganancia, se reparte proporcionalmente a la inversión que tenga el cliente, y se refleja como una operación en la cuenta de cliente, provocando incremento del balance. De forma contraria cuando la operación es de perdida.Actualmente las cuentas PAM están pasando por una racha negativa alta, debido a que la estrategia empleada es de alto riesgo y agresividad, recuerde que la decisión de la operativa la toma la empresa con su autorización en el acuerdo, al menos que por escrito haya finalizado ese acuerdo en la jurisdicción correspondiente. Al llegar a cierto límite los traders decidieron cubrir esas operaciones para evitar que se pierda la totalidad de los fondos y emprender un plan de acción y de recuperación, que le informaremos más adelante en este comunicado. Entendemos que pueda parecerle, en este momento, muy agresiva la operativa porque lamentablemente no salió como se esperaba, ya que si la misma agresividad hubiera resultado en una ganancia del 20 o 30% como se logró en muchas oportunidades no sería motivo de preocupación.Estamos convencidos de que tenemos las habilidades para recuperar los flotantes, pero somos conscientes de que no va a ser tarea fácil ni rápida y esperamos que usted lo comprenda también.4. Sugerencia ante ciertos acontecimientos Queremos evitar confusiones, malentendidos, etc. Pero más que nada evitar que personajes (no los nombramos como personas porque se comunican sin dar nombres través de sitios web, y ciertas campañas) se aprovechen de ustedes y provoquen, a través de promesas y garantías falsas, que su relación con nosotros no vaya por buenos términos y hacia un mismo objetivo que es el de recuperar el flotante y no empeorar la situación ya que los conflictos son costosos y es el cliente quien incurrirá en estos gastos si su reclamo es sin razón, y como puede apreciar todas las decisiones que tomó, toma y tomará nuestra empresa siempre estuvieron, están y estarán basados en los acuerdos y los términos y condiciones. Lamentamos si nuestra gestión no fue la más adecuada para usted o la que esperaban, pero en este mercado de las inversiones no existen garantías ni promesas, solo el trabajo duro y las habilidades para sobreponerse a las malas rachas. Esperamos y contamos con su apoyo para recuperar los flotantes y poder continuar trabajando juntos por los mismos objetivos. 5. Situación actual y Plan de recuperación del flotante Una cuenta de trading puede llegar a ciertos limites debido a muchos motivos, entre ellos pueden ser: sobre apalancamiento, exceso de confianza del trader, estrategias de alto riesgo, mala gestión de ratios, errores tecnológicos de los softwares de gestión de riesgo, falla de los EA, robots de trading, etc.En nuestro caso ocurrió una situación inhabitual en nuestro proyecto. Hemos detectado el porqué de esa situación y logramos aislar ese riesgo para que no vuelva a suceder, pudiéndoles adelantar que la situación actual no fue generada por una falta de capacidad de nuestro equipo. Es por eso que tenemos una investigación abierta con varias solicitudes de informes a terceros. Sabiendo igualmente que cualquier error tecnológico o humano hace parte de los riesgos de trading. Planteamos un plan de acción con ciertos objetivos, sabiendo que en el mercado no se pueden dar garantías de ningún tipo y teniendo en cuenta los siguientes aspectos.1- No puede asumirse demasiado riesgo, debido a que la liquidez en equidad es poca y se corre el riesgo de una llamada al Margen o stop out lo que provocaría el cierre de todas las operaciones automáticamente en pérdidas.2- Se cuenta con una equidad libre pequeña en relación con el objetivo de flotante neutral, con lo cual, recuperar el total de este va a llevar un tiempo largo. Teniendo en cuenta el margen que tenemos, podremos intentar buscar rentabilidades sobre la equidad, aplicar interés compuesto y a medida que se incrementen los márgenes poder ir aumentando el riesgo para que esos porcentajes aumenten y que el camino sea más corto.3- En esta recuperación no se utilizarán software, sino que se operara solamente manual, para evitar que cualquier falla provoque complicaciones.4- Teniendo en cuenta estos aspectos podrá ver que la tarea será a largo plazo y que debemos trabajar juntos, comprendiendo los derechos y obligaciones de cada uno basados en nuestros acuerdos, para que esta recuperación se haga posible y sin conflictos que solo provocarían que llegar a flotante neutral sea más tardío. Consideramos que tenemos el equipo adecuado, a pesar de la situación actual, y el único capaz de alcanzar este objetivo para todos. A continuación, expresamos nuestro plan y objetivos de recuperación del flotante. Aclarando que no es garantizado, sino que son nuestros objetivos. Una vez que el flotante se recupere 100%, los IB comenzaran a cobrar nuevamente comisiones sobre ganancias.vamos una estafa en toda regla, esto es el resumen, "lo siento ahora hemos perdido de repente todo tu dinerito que nos has dejado y vamos a tardar 2 años en recuperarlo, eso, si los astros se alinean y mientras espera sentado... nos hemos ido de boda, dejamos las maquinas encendidas y se les dio por crear un token en vez de hacer trading en forex y al volver de la luna de miel no quedaba nada..." y me lo tengo que tragar o ponerme a patalear sin auidtoria, ni seguimiento, ni justificantes. Solo un panfleto si te gusta bien y si no también. Y a mi que me da que esto todo esta ya repartido entre... IB,s 🤔 habrá que investigarlo. Sigo con el saldo en el MT5, sigo con los Tokens imc en la billetera y todo es humo, aire, falso... Estampitas oiga, quien quiere estampitas...
