Siniestro choque frontal en ruta asesoramiento

Hola a todos, escribo porque hace una semana mi esposo participo en un choque frontal en la ruta. El venia por su mano y un auto salió detrás de un camión. Él intento ir a la banquina pero el otro auto hizo lo mismo, entonces se subió a la ruta y el otro auto también y ahí se enfrentaron. El otro conductor admitió haberse dormido en ese momento, aunque no lo hará frente a la aseguradora claro.
Mi aseguradora, la cooperación, no me cubre rotura total, pero tenemos la esperanza de que la otra aseguradora si, que es federación.
Mi consulta es que expectativas debo tener? a cuanto tiempo?  A su vez mi marido esta con dolor en el pecho, taquicardia, presión baja, puede esto ayudar a que la aseguradora tome esto en serio?
Gracias desde ya