Si Mercado Pago deja de funcionar, no entres en pánico. Te explicamos cómo actuar ante estas caídas y qué opciones tenés para seguir operando sin problemas.
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¿Por qué se cae Mercado Pago?
Las interrupciones en Mercado Pago suelen ocurrir por actualizaciones técnicas, sobrecarga de servidores o fallas externas (como cortes de internet). Aunque suelen resolverse en horas, estas caídas afectan pagos, transferencias y cobros, especialmente críticos para comercios y usuarios que dependen de la plataforma.
Cómo confirmar si es una falla generalizada:
- Revisá Downdetector Argentina: Mapa en tiempo real de reportes de usuarios.
- Chequeá redes sociales: Buscá hashtags como #MercadoPago o #SeCayóMercadoPago en Twitter/X.
- Contactá al soporte oficial: Usá el chat dentro de la app o el formulario web.
¿Qué hacer durante una caída de Mercado Pago?
Si sos usuario:
- Verificá transacciones pendientes: Si hiciste un pago antes de la caída, esperá 24 horas antes de reintentar.
- Usá métodos alternativos: Tarjetas físicas, efectivo o transferencias bancarias directas.
- Evitá compartir datos sensibles: No envíes tu CVU o alias por mensajes ante posibles estafas.
Si tenés un comercio online:
- Activá un canal alternativo: Tené otra pasarela de pagos configurada (ej: Pago Nube, Mobbex).
- Comunicá a tus clientes: Avisá en redes o por mail que aceptás otros medios temporalmente.
Alternativas a Mercado Pago en Argentina
1. Pago Nube (Tiendanube)
Para quién: Emprendedores digitales.
Ventajas:
Ventajas:
- Integración directa con tiendas online.
- Comisiones competitivas vs. Mercado Pago.
- Acreditación en 24 horas sin costos ocultos.
2. Mobbex
Para quién: Pequeños comercios y freelancers.
Ventajas:
Ventajas:
- Comisión del 4% + IVA (sin costos fijos).
- Acepta todas las tarjetas y métodos de pago.
- Sistema antifraude integrado.
3. Ualá
Para quién: Usuarios que necesitan una billetera secundaria.
Ventajas:
Ventajas:
- Tarjeta Visa internacional gratuita.
- Inversiones desde la app en fondos comunes.
- Envíos de dinero al instante a otros usuarios.
4. Naranja X
Para quién: Comercios que buscan flexibilidad.
Ventajas:
Ventajas:
- Links de pago compartibles por WhatsApp.
- Cuotas sin interés en comercios adheridos.
- Cashback en compras seleccionadas.
5. Rapipago Digital
Para quién: Quienes prefieren opciones "mixtas" (online y físicas).
Ventajas:
Ventajas:
- Pagos en efectivo a través de 4,000 sucursales.
- Sin necesidad de cuenta bancaria.
- Recarga de SUBE y servicios desde la app.
¿Cómo elegir la mejor alternativa?
Criterio | Recomendación |
|---|---|
Para comercios | Pago Nube o Mobbex |
Para usuarios | Ualá o Naranja X |
Pagos en efectivo | Rapipago Digital |
Bajas comisiones | Cobromix (2.5% por venta) |
Consejos para evitar futuros problemas
- Diversificá: Tené al menos dos billeteras digitales configuradas.
- Monitoreá: Suscribite a alertas de estado de servicios (ej: Downdetector).
- Capacitate: Aprendé a usar herramientas básicas de contabilidad para registrar transacciones manualmente durante fallas.
"La redundancia es clave: en pagos digitales, tener un plan B no es opcional, es obligatorio"
