Daños por inundaciones: Cómo reclamar al seguro paso a paso
Las inundaciones pueden causar daños graves a tu hogar, vehículo o pertenencias. Si estás asegurado, conocer los pasos correctos para reclamar al seguro es clave para minimizar el impacto económico. En esta guía te explicamos, de manera clara y sencilla, cómo proceder en Argentin
En Argentina, las lluvias intensas, las inundaciones o la rotura de una tubería son eventos que pueden afectar gravemente tu patrimonio. Si contás con un seguro que cubra este tipo de siniestros, es fundamental actuar rápidamente y de forma organizada para garantizar que tu reclamo sea exitoso. A continuación, te explicamos los pasos clave que debés seguir.
Proceso de Reclamo de Seguro
1. Verificá tu póliza de seguro
Lo primero que tenés que hacer es revisar los términos de tu póliza en una aseguradora de Argentina para confirmar que incluye cobertura por daños causados por inundaciones. Algunos seguros de hogar o vehículos ofrecen esta cobertura como adicional o dentro de un paquete más amplio.
Ejemplo práctico ✏️ Si tenés un seguro contra todo riesgo para tu auto, es probable que incluya daños por inundación. Sin embargo, si solo tenés un seguro contra terceros, esta cobertura no estará incluida.
🔹Consejo: Si no estás seguro de lo que cubre tu póliza, contactá a tu aseguradora o revisá la copia digital o física del contrato.
2. Documentá los daños inmediatamente
Es crucial recopilar evidencia del daño causado por la inundación antes de realizar cualquier reparación o limpieza importante. Esto será fundamental para respaldar tu reclamo.
Qué hacer:
Tomá fotos y videos del daño en detalle (muebles, electrodomésticos, paredes, vehículos, etc.).
Guardá cualquier objeto dañado como prueba (si es posible).
Si el daño afecta estructuras importantes como techos o paredes, pedí un informe técnico a un especialista.
Ejemplo práctico ✏️ Si el agua ingresó a tu casa y arruinó tus muebles, sacá fotos antes de moverlos o intentar repararlos.
3. Contactá a tu aseguradora lo antes posible
Comunicáte con tu compañía de seguros tan pronto como sea seguro hacerlo. La mayoría de las aseguradoras tienen líneas telefónicas o aplicaciones móviles para reportar siniestros.
Qué información necesitás tener a mano:
Número de póliza.
Fecha y hora del evento.
Descripción breve de los daños sufridos.
Fotos o videos preliminares (si te lo solicitan).
🔹Consejo: Algunas aseguradoras tienen plazos estrictos para reportar siniestros (por ejemplo, 72 horas). No te demores en hacerlo.
4. Presentá la documentación requerida
Tu aseguradora te pedirá ciertos documentos para procesar el reclamo. Estos pueden incluir:
Formulario de denuncia del siniestro (te lo proporcionará la aseguradora).
Fotos y videos del daño.
Presupuestos o facturas de reparación.
Informe meteorológico (en algunos casos).
Ejemplo práctico ✏️ Si el agua dañó tus electrodomésticos, podés incluir presupuestos de reparación o facturas originales para respaldar su valor.
5. Coordiná la inspección del perito
En muchos casos, la aseguradora enviará un perito para evaluar los daños personalmente. Este profesional verificará la información presentada y determinará el monto a indemnizar.
🔹Consejo: Asegurate de estar presente durante la inspección para responder preguntas y mostrar todos los daños relevantes.
6. Seguimiento del reclamo
Una vez presentada toda la documentación e inspeccionados los daños, mantené contacto con tu aseguradora para conocer el estado del reclamo. Preguntá sobre los plazos estimados para recibir la indemnización.
Ejemplo práctico ✏️ Si después de 15 días no recibiste noticias sobre tu reclamo, contactá nuevamente al área de atención al cliente para solicitar una actualización.
7. Recibí la indemnización
Si el reclamo es aprobado, recibirás la indemnización correspondiente según lo estipulado en tu póliza. Esto puede ser en forma de dinero o reparación directa (en el caso de vehículos).
Consejo final 💡
Revisá cuidadosamente el monto ofrecido por la aseguradora y comparalo con los daños reales sufridos. Si no estás conforme con la indemnización propuesta, podés solicitar una revisión o recurrir a instancias legales si fuera necesario.
Reclamar al seguro por daños causados por inundaciones puede parecer complicado, pero siguiendo estos pasos tendrás mayores posibilidades de éxito. Recordá siempre documentar todo adecuadamente y comunicarte con tu aseguradora dentro del plazo establecido.
Las inundaciones son eventos impredecibles y estresantes, pero contar con un buen seguro y saber cómo reclamar puede marcar una gran diferencia en cómo afrontás estas situaciones inesperadas.
