Si buscan información sobre ¿qué es Arba? Impuestos, servicios y Arba móvil, en este artículo les explicamos los diferentes aspectos de la Agencia de Recaudación Tributaria Bonaerense.
¿Qué es Arba?
Arba, Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires, es un ente autárquico cuya responsabilidad es administrar la política tributaria de la provincia de Buenos Aires. Se creó en diciembre de 2007, por medio de la ley 13.766, como instancia superadora de sus antecesoras: la Subsecretaría de Ingresos Públicos, la Dirección Provincial de Rentas y la Dirección Provincial de Catastro.
Este cambio implicó la adquisición de novedosas facultades que le permiten operar con mayor autonomía, agilidad y recursos. Así, Arba cuenta con mayor capacidad operativa, tecnológica y presupuestaria para mejorar la eficiencia tributaria. Es decir, se eliminó la enorme dependencia del ministro de economía del gobernador.
La meta, en definitiva, es contribuir a que el Estado garantice la justa provisión de servicios a sus pobladores, y la recaudación impositiva es clave para alcanzar ese fin.
Arba, desde sus inicios, ha buscado:
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Beneficiar a los contribuyentes que cumplan con sus obligaciones tributarias.
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Combatir contra la evasión fiscal, extendiendo las capacidades de control del estado y eliminando todo tipo de trabas burocráticas.
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Demostrar que el sistema impositivo, el hecho de tener que pagar impuestos, puede ser una verdadera contribución para la mejora de la Nación.
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Otorgar facilidades a sus contribuyentes para el cumplimiento de la ley y sus respectivas ventajas.
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Gestión eficiente.
Misión de Arba
La misión de Arba se vincula con la implementación de un sistema tributario más equitativo pero que también responda a reconocidos criterios de eficiencia, equidad, simplicidad administrativa y flexibilidad.
Ejecutar eficientemente la política tributaria mediante la determinación, fiscalización y percepción de los tributos y accesorios dispuestos por las normas legales, administrar el Catastro Territorial y brindar servicios a otros organismos públicos, promoviendo el cumplimiento voluntario y contribuyendo al bienestar económico y social de la ciudadanía.
Visión de Arba
Ser un organismo impecable en la calidad de los servicios y en la administración de las relaciones con el ciudadano necesarias para cumplir con las metas de recaudación, conformado por un equipo profesional y comprometido que actúa en un marco de integridad y de permanente búsqueda de la innovación mediante el uso de tecnología de avanzada.
Servicios de Arba para el ciudadano
- Servicio al ciudadano
- Transparencia y no discrecionalidad
- Eficacia y eficiencia en la operación diaria
- Participación y compromiso del personal y de la gestión
- Ética
¿Qué impuestos cobra y recauda Arba?
Arba cobra y recauda los siguientes impuestos:
- Inmobiliario
- Automotor
- Embarcaciones
- Ingresos Brutos
- Sellos - TGB
- Agentes
- Catastro
¿Qué trámites puede hacer el contribuyente ARBA?
- Consulta de Deuda
- Planes de Pago
- Consulta de Situación Impositiva
- Notificaciones y Descargos
- Sistema Integral de Multas
- Seguimiento de Expedientes
- Listados de Deudores
- Consultas Sobre: Ingresos Brutos Automotor y embarcaciones Inmobiliario Sellos y Transmisión Gratuita de Bienes Agentes de Recaudación e Información SAS (Sociedad por Acciones Simplificada) Catastro Planes y medios de pago Descargos por notificaciones recibidas Consultas generales
- Reclamos Sobre: Deben considerar que previamente a utilizar esta vía para presentar un reclamo, debe encontrarse iniciado el trámite correspondiente y vencidos los plazos establecidos para su resolución.
- Bajas Impositivas
- Catastrales
- Demanda de Repetición
- Embargos / Inhibiciones (Medidas Cautelares)
- Exención: Demora en la resolución
- Multas no generadas
- Pagos no registrados
- Planes de Pago
- Retenciones Bancarias
- Titularidad sin resolver
- Títulos Ejecutivos / Juicios de Apremio
Denuncias Sobre:
- Evasión
- Corrupción
Sugerencias y Quejas Sobre:
- Sugerencias
- Mala atención en la línea telefónica gratuita (0800-321-ARBA)
- Mala atención en las respuestas a consultas y/o reclamos
- Mala atención en nuestro servicio de Asistencia en Línea (chat)
- Mala atención en Centro de Atención
- Manejo imprudente de nuestra flota de vehículos
- Mala atención en nuestro servicio de atención por redes sociales
Arba Móvil
Además de los múltiples servicios que Arba ofrece mediante su sitio web, usted tiene la posibilidad de realizar consultas y trámites desde su celular. A través del sistema WAP podrá navegar por el sitio de Arba en un formato adaptado a la pantalla de su teléfono móvil donde encontrará los siguientes contenidos:
- Planes de pago vigentes.
- Conocer si tiene deuda.
- Recordatorio de vencimientos.
- Cómo pagar impuestos provinciales.
- Oficinas de Arba (direcciones y teléfonos).
- 0800-321-2722 (ARBA).
- Conocer a quién le compra.
Medios de Contacto ARBA
- Consultas y Reclamos Deben antes de iniciar la consulta o reclamo, seleccionar el tema por el cual necesitan realizar la consulta o reclamo.
- Atención Telefónica Personalizada Comunicarse con el centro de atención telefónica, de Lunes a Viernes en el horario de 8.00 hs a 16.00 hs.
- Centros de Atención ARBA Para consultar direcciones y teléfonos de oficinas de ARBA. Horario: Lunes a Viernes de 9.30 hs a 15.30 hs.
- Chat Arba Servicio de Atención en Línea (Chat) Lunes a Viernes de 8 a 16 horas.
- ARBA en Facebook
- Arba en Twitter @ARBA Pueden seguir las actualizaciones sobre novedades tributarias de ARBA.